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U-Mail邮件系统的客户服务平台是为高效率解决售后客户在技术、安装、使用的困扰，提供通畅便捷的沟通渠道，尽快解决客户问题、提前对潜在损害因素做出响应的一个服务平台。于2023年6月正式启用。主要功能：会员信息管理，问题提交及查询，建议提交，服务满意度考评，站内消息通告，管理日志，业务提醒，在线知识库等。

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