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沈阳市信访局百科

沈阳市信访局设有多个职能办公室，以确保高效地处理各类群众事务和提供服务。以下是各办公室的主要职责：

• 综合研究办公室：负责信访工作研究，提供决策依据，起草工作计划和文件。


• 行政管理办公室：管理信访大厅日常事务，包括公文处理、会务等工作。


• 市直信访综合管理办公室：负责信访登记、分流，培训驻厅人员，指导接待上访群众。


• 区县（市）信访工作指导办公室：指导区县的信访工作建设，接待上访群众处理案件。


• 市民诉求专线办公室：受理群众投诉，指导基层单位工作，处理网络、电话、信件事务。


• 复查复核无理访审理办公室：组织复查复核工作，审理复杂信访事项，监督基层工作。


• 信访稳定风险评估办公室：评估重大项目的信访风险，防范问题源头。


• 信访突发事件处置办公室：疏导处置群众集体上访，协调接待工作。


• 救助与稳定工作指导办公室：负责困难信访人的帮扶和法律援助工作，代理特殊群体诉求。


• 驻京信访维稳办公室：配合上级部门接待正常访，处理相关事宜。


• 文明市民培训办公室：负责培训工作计划，协调教学资源，组织会议活动。


• 责任查究室：调查处理违规违纪行为，追究责任。


• 人力资源管理办公室：负责机关党的工作，群团组织管理和人事档案。


• 调度室：负责日常值班和信息传递，确保沟通顺畅。


• 文明市民培训中心：负责非正常访的稳控、心理咨询和法制教育，举办培训活动。